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常見問題解答

常問問題

常見問題

Q1:我不太了解貴公司,我怎麼能信任你們?

答:晨陽(廣州)科技有限公司位於廣州,自 2011 年以來我們專門生產各種數位印表機(如 DTF 列印機、DTG 列印機、UV 列印機、弱溶劑列印機、溶劑印表機等)。

我們的品質:印表機CE、SGS、MSDS 證書;所有印表機在出貨前都經過嚴格的品質檢驗。

物流服務好!專業工程師團隊24小時線上服務.

Q2:我們如何保證品質?

一個:批量生產前始終需要預生產樣品;
裝運前務必進行最終檢查;

印表機保固 1 年,不包括列印頭和墨水系統備件。保固期滿後,我公司仍將免費為您提供技術支援。

列印軟體+說明書+安裝維護影片燒錄成光碟,與印表機一起包裝;

額外的備用零件;只需保留它們以便將來進一步更換即可。

專業的線上售後服務。

Q3:我們能提供什麼服務?

答:接受的交貨條款:FOB、CFR、CIF、EXW、FAS、CIP、FCA、CPT、DEQ、DDP、DDU、快遞、DAF、DES;
接受的付款貨幣:美元、歐元、日圓、加幣、澳幣、港幣、英鎊、人民幣、瑞士法郎;
接受的付款方式:電匯、速匯金、信用卡、PayPal、西聯匯款、現金、託管;
使用語言:英語、中文、西班牙語、日語、葡萄牙語、德語、阿拉伯語、法語、俄語、韓語、印地語、義大利語。

Q4:如何收到我的訂單?運送過程中安全嗎?

答:對於您購買的物品,我們將安排海運或國際快遞運輸(承運商為DHL、FedEx、TNT、UPS)。

海運或空運過程中應相當安全。此外,我們將購買海運保險作為您訂單的擔保。

Q5:我們可以派技術人員到你們工廠訓練嗎?

答:是的,熱烈歡迎您來我們這裡進行免費培訓。

Q6:如果我遇到一些技術問題,您該如何幫助我們解決?

答:是的,我們的專業人員售後技術人員團隊將提供24小時線上服務,可撥打電話和視訊通話。

此外,手冊+安裝操作維護影片錄製成CD並與印表機一起包裝。

Q7:我可以在訂購之前獲得印刷樣品嗎?

答:是的,根據您的要求,我們可以下訂單前提供樣品。我們相信 100% 的客戶滿意度更為重要。

您可以將原始設計發送給我們,以便我們可以列印它們並為您拍攝視頻,當然,在列印設計期間也可以進行視訊通話。

Q8:Kongkim印表機對初次使用者來說操作容易嗎?

答:是的,無論對於新用戶還是經驗豐富的用戶來說,使用我們的 Kongkim 印表機和其他設備都很容易。儘管如此,如果您需要任何幫助,我們隨時可以為您提供 24 小時幫助。

我們將在發貨前安裝好印字頭+電纜+阻尼器。

列印軟體將透過在 Anydesk 上遠端控制您的電腦來幫助安裝。

當然,手冊和影片會被錄製到 CD 中並與印表機一起包裝,我們也可以按照您的要求發送到您的電子郵件信箱或其他方式。

Q9:Kongkim印表機是客製化的嗎?

答:是的,可以客製 10 台以上的印表機,生產時間約 15-30 天。

您的徽標將出現在印表機上。

當然歡迎您的客製化要求。

Q10:在數位印刷業中,港金印表機的排名如何?

答:根據各國客戶的回饋,我們Kongkim印表機的品質和售後服務遠遠超出了他們的要求,客戶對我們公司非常滿意。大多數客戶繼續向我們訂購印表機。

高品質、優質服務是我們晨陽公司始終的追求。

我們堅持誠信經營,在世界各地擁有眾多客戶。

期待共同支持您的印刷業務越做越大。