банер сторінки

Найчастіші запитання

Найчастіші запитання

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ

Q1: Я погано знаю вашу компанію, як я можу вам довіряти?

A: Компанія ChenYang (Гуанчжоу) Technology Co., Limited розташована в Гуанчжоу. Ми є професійним виробництвом різних цифрових принтерів (таких як DTF-принтер, DTG-принтер, УФ-принтер, еко-розчинний принтер, принтер на основі розчинників тощо) з 2011 року.

Наша якість: принтери вСертифікати CE, SGS, MSDSУсі принтери проходять сувору перевірку якості перед відправкою.

Гарний логістичний сервіс! Професійна команда інженерівЦілодобовий онлайн-сервіс.

Q2: Як ми можемо гарантувати якість?

В:Завжди зразок перед виробництвом перед масовим виробництвом;
Завжди остаточна перевірка перед відправкою;

Гарантія на принтер становить 1 рік, за винятком запасних частин для друкуючої головки та системи чорнил. Після закінчення гарантійного терміну наша компанія все ще надаватиме вам безкоштовну технічну підтримку.

Програмне забезпечення для друку + інструкція + відео з встановлення та обслуговування записуються на компакт-диск та упаковуються разом із принтером;

додаткові запасні частини для резервного використання; просто збережіть їх для подальшої заміни в майбутньому.

Професійне онлайн-сервісне обслуговування після продажу.

Q3: Які послуги ми можемо надати?

A: Прийняті умови доставки: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, експрес-доставка, DAF, DES;
Прийнята валюта оплати: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Прийнятий тип оплати: T/T, MoneyGram, кредитна картка, PayPal, Western Union, готівка, Escrow;
Мови спілкування: англійська, китайська, іспанська, японська, португальська, німецька, арабська, французька, російська, корейська, хінді, італійська.

Q4: Як отримати моє замовлення? Чи безпечно воно під час доставки?

A: Для придбаних вами товарів ми організуємо доставку морем або міжнародною експрес-доставкою (перевізники DHL, FedEx, TNT, UPS).

Це буде цілком безпечно під час доставки морем або повітрям. Крім того, ми придбаємо страховку морського перевезення як гарантію вашого замовлення.

Q5: Чи можемо ми надіслати нашого техніка на ваш завод для навчання?

В: Так, ми раді запрошувати вас на безкоштовне навчання.

Q6: Якщо у мене виникне якась технічна проблема, як ви можете допомогти нам її вирішити?

В: Так, наш професійнийкоманда техніків післяпродажного обслуговуваннянадаватиме цілодобове онлайн-обслуговування, доступні дзвінки та відеодзвінки.

Крім того, відео з інструкцій + встановлення, експлуатації та обслуговування записуються на компакт-диск та упаковуються разом із принтерами.

Q7: Чи можу я отримати друковані зразки перед замовленням?

В: Так, за вашим запитом ми можемонадайте зразки перед оформленням замовленняМи вважаємо, що 100% задоволення клієнтів важливіше.

Ви можете надіслати нам свої оригінальні дизайни, щоб ми могли їх надрукувати та зняти для вас відео, також доступні відеодзвінки під час друку ваших дизайнів.

Q8:Чи легко користуватися принтером Kongkim для користувача-початківця?

В: Так, нашими принтерами Kongkim та іншим обладнанням легко користуватися, навіть новим досвідченим користувачам. Однак, якщо вам потрібна допомога, ми готові допомогти вам цілодобово.

Ми добре встановимо друкуючі головки + кабелі + демпфери перед відправкою.

Програмне забезпечення для друку допоможе встановити, керуючи комп'ютером віддалено на Anydesk.

Звичайно, інструкції та відео записані на компакт-диск та упаковані з принтером, ми можемо надіслати їх на вашу електронну пошту або іншими способами, як ви також просили.

Q9: Чи налаштовується принтер Kongkim?

В: Так, можна налаштувати більше 10 комплектів принтерів, час виробництва становитиме близько 15-30 днів.

Ваш логотип буде надрукований на принтерах.

Звичайно, ваші індивідуальні вимоги вітаються.

Q10: Яке місце займає принтер Kongkim у галузі цифрового друку?

В: Згідно з усіма відгуками клієнтів з різних країн, якість наших принтерів Kongkim та післяпродажне обслуговування значно перевершують їхні вимоги, і клієнти дуже задоволені нашою компанією. Більшість клієнтів продовжують замовляти принтери у нас.

Висока якість та найкращий сервіс - це те, чим наша компанія в Ченьяні завжди керується.

Ми наполягаємо на веденні бізнесу з чесністю, у нас багато клієнтів по всьому світу.

З нетерпінням чекаємо на спільну підтримку вашого поліграфічного бізнесу у його розширенні.