productbanner1

поширені запитання

FAQ

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Q1: Я погано знаю вашу компанію, як я можу вам довіряти?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited розташована в Гуанчжоу, ми професійно виробляємо різні цифрові принтери (наприклад, DTF-принтер, DTG-принтер, УФ-принтер, еко-сольвентний принтер, сольвентний принтер тощо) з 2011 року.

Наша якість: принтери вСертифікати CE, SGS, MSDS; усі принтери проходять сувору перевірку якості перед відправкою.

Гарне логістичне обслуговування! Професійна команда інженерівЦілодобовий онлайн сервіс.

Q2: Як ми можемо гарантувати якість?

A:Завжди передсерійний зразок перед масовим виробництвом;
Завжди остаточна перевірка перед відправленням;

Гарантія на принтер 1 рік, за винятком запчастин друкуючої головки та чорнильної системи. Після закінчення терміну дії гарантії наша компанія все одно надаватиме вам технічну підтримку безкоштовно.

Програмне забезпечення для друку + інструкція + відео про встановлення та технічне обслуговування, запис на компакт-диск і упаковка разом із принтером;

додаткові запасні частини для резервного копіювання; просто збережіть їх для подальшої заміни в майбутньому.

Професійне післяпродажне обслуговування онлайн.

Q3: Які послуги ми можемо надати?

A: Прийнятні умови доставки: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, експрес-доставка, DAF, DES;
Приймаються платіжні валюти: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Прийнятий тип оплати: T/T, MoneyGram, кредитна картка, PayPal, Western Union, готівка, умовне депонування;
Мова спілкування: англійська, китайська, іспанська, японська, португальська, німецька, арабська, французька, російська, корейська, гінді, італійська.

Q4: Як отримати моє замовлення? Чи безпечно це під час транспортування?

В: Для товарів, які ви придбали, ми організуємо доставку морем або міжнародну експрес-доставку (перевізниками є DHL, FedEx, TNT, UPS).

Це має бути цілком безпечним під час транспортування морським або повітряним транспортом. Крім того, ми придбаємо страхування морських відправлень як гарантію вашого замовлення.

Q5: Чи можемо ми відправити нашого техніка на вашу фабрику для навчання?

В: Так, ласкаво просимо відвідати нас для безкоштовного навчання.

Q6: Якщо у мене є якась технічна проблема, як ви можете допомогти нам її вирішити?

A: Так, наш професіоналкоманда техніків післяпродажного обслуговуваннязабезпечить цілодобовий онлайн-сервіс, доступні дзвінки та відеодзвінки.

Крім того, інструкція + встановлення та експлуатація та відеозаписи з обслуговування записуються на компакт-диск і упаковуються разом із принтерами.

Q7: Чи можу я отримати друковані зразки перед замовленням?

В: Так, за вашим запитом ми можемонадайте зразки перед тим, як розмістити замовлення. Ми вважаємо, що 100% задоволення клієнтів важливіше.

Ви можете надіслати нам свої оригінальні дизайни, щоб ми могли їх надрукувати та зняти для вас відео, безсумнівно, доступні відеодзвінки під час друку ваших дизайнів.

Запитання 8: Чи легко працювати з принтером Kongkim новачкам?

A: Так, нашими принтерами Kongkim та іншим обладнанням легко користуватися, неважливо для нових досвідчених користувачів. Проте, якщо вам потрібна допомога, ми готові допомогти вам 24 години.

Ми добре встановимо друкуючі головки + кабелі + демпфери перед відправкою.

Програмне забезпечення для друку допоможе встановити, керуючи комп’ютером віддалено на Anydesk.

Звичайно, інструкція та відеозаписи записуються на компакт-диск і в комплекті з принтером, ми можемо надіслати на вашу електронну пошту або іншим способом, як ви просили.

Q9: чи налаштований принтер Kongkim?

A: Так, більше 10 наборів принтерів можна налаштувати, час виробництва становитиме близько 15-30 днів.

Ваш логотип буде на принтерах.

Звичайно, ваші індивідуальні вимоги вітаються.

Q10: Як принтер Kongkim у галузі цифрового друку?

A: Згідно з усіма відгуками клієнтів з різних країн, якість наших принтерів Kongkim і післяпродажне обслуговування значно перевищують їхні вимоги, і клієнти дуже задоволені нашою компанією. більшість клієнтів продовжують замовляти у нас принтери.

Висока якість і найкращий сервіс - це наша компанія Chenyang, яка завжди прагне першою.

Ми наполягаємо на чесному веденні бізнесу, у нас багато клієнтів по всьому світу.

З нетерпінням чекаємо спільної підтримки вашого поліграфічного бізнесу.