баннер страницы

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В1: Я не очень хорошо знаю вашу компанию. Как я могу вам доверять?

A: Компания ChenYang(Guangzhou) Technology Co., Limited находится в Гуанчжоу. Мы являемся профессиональным производителем различных цифровых принтеров (таких как DTF-принтеры, DTG-принтеры, УФ-принтеры, экосольвентные принтеры, сольвентные принтеры и т. д.) с 2011 года.

Наше качество: принтеры вСертификаты CE, SGS, MSDS; все принтеры проходят строгий контроль качества перед отправкой.

Отличная логистика! Команда профессиональных инженеров.Круглосуточное онлайн-обслуживание.

В2: Как мы можем гарантировать качество?

А:Всегда предсерийный образец перед массовым производством;
Всегда проводится окончательная проверка перед отправкой;

Гарантия на принтер составляет 1 год, за исключением печатающей головки и запасных частей для системы подачи чернил. По истечении срока гарантии наша компания продолжит оказывать вам бесплатную техническую поддержку.

Программное обеспечение для печати + руководство + видео по установке и обслуживанию записываются на CD и упаковываются вместе с принтером;

дополнительные запасные части для резерва; просто сохраните их для дальнейшей замены в будущем.

Профессиональное онлайн-обслуживание после продажи.

В3: Какие услуги мы можем предоставить?

A: Принятые условия поставки: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Экспресс-доставка, DAF, DES;
Принимаемая валюта платежа: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Принимаемые типы платежей: T/T, MoneyGram, кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные, условное депонирование;
Языки общения: английский, китайский, испанский, японский, португальский, немецкий, арабский, французский, русский, корейский, хинди, итальянский.

В4: Как получить заказ? Безопасна ли доставка?

A: Для приобретенных вами товаров мы организуем доставку морем или международной экспресс-доставкой (перевозчиками являются DHL, FedEx, TNT, UPS).

Доставка по морю или воздуху будет абсолютно безопасной. Кроме того, мы оформим страхование морской перевозки в качестве гарантии для вашего заказа.

В5: Можем ли мы отправить нашего специалиста на ваш завод для обучения?

A: Да, мы будем рады видеть вас на бесплатном обучении.

В6: Если у меня возникнут технические проблемы, как вы можете помочь нам их решить?

О: Да, наш профессиональныйкоманда специалистов по послепродажному обслуживаниюбудет предоставляться круглосуточное онлайн-обслуживание, возможны звонки и видеозвонки.

Кроме того, руководство пользователя, а также видеоматериалы по установке, эксплуатации и обслуживанию записываются на CD и упаковываются вместе с принтером.

В7: Могу ли я получить распечатанные образцы перед заказом?

A: Да, по вашему запросу мы можемпредоставить образцы перед размещением заказаМы считаем, что 100% удовлетворение потребностей клиентов важнее всего.

Вы можете прислать нам свои оригинальные дизайны, чтобы мы могли их напечатать и снять для вас видео. Конечно же, видеозвонки во время печати ваших дизайнов возможны.

В8:Просто ли пользоваться принтером Kongkim новичку?

О: Да, пользоваться нашими принтерами Kongkim и другим оборудованием легко, как новичкам, так и опытным пользователям. Если вам понадобится помощь, мы готовы помочь вам круглосуточно.

Перед отправкой мы установим печатающие головки + кабели + демпферы.

Программное обеспечение для печати поможет установить и управлять вашим компьютером удаленно через Anydesk.

Конечно, руководство и видео записаны на CD и упакованы с принтером, мы можем отправить их на вашу электронную почту или другими способами по вашему запросу.

В9: Можно ли изготовить принтер Kongkim по индивидуальному заказу?

A: Да, более 10 комплектов принтеров могут быть изготовлены по индивидуальному заказу, срок изготовления составит около 15–30 дней.

Ваш логотип будет на принтерах.

Ваши индивидуальные требования, безусловно, приветствуются.

В10: Каковы позиции принтера Kongkim в индустрии цифровой печати?

A: Судя по отзывам клиентов из разных стран, качество наших принтеров Kongkim и послепродажное обслуживание намного превосходят их ожидания, и клиенты очень довольны нашей компанией. Большинство клиентов продолжают заказывать у нас принтеры.

Высокое качество и лучший сервис - вот к чему всегда стремится наша компания в Чэньяне.

Мы стремимся вести бизнес честно и добросовестно. У нас множество клиентов по всему миру.

Будем рады вместе поддерживать ваш типографский бизнес и способствовать его развитию.