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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Q1: Não conheço bem a sua empresa, como posso confiar em você?

R: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited está localizada em Guangzhou, somos profissionais de fabricação em várias impressoras digitatl (como impressora DTF, impressora DTG, priner UV, impressora solvente ecológica, impressora solvente, etc.) desde 2011.

Nossa qualidade: impressoras emCertificados CE, SGS, MSDS; todas as impressoras passam por uma inspeção rigorosa de qualidade antes do envio.

Bom serviço de logística! Equipe de engenheiros profissionaisAtendimento on-line 24 horas.

Q2: Como podemos garantir a qualidade?

UM:Sempre uma amostra de pré-produção antes da produção em massa;
Sempre inspeção final antes do envio;

Impressora com garantia de 1 ano, excluindo peças sobressalentes do cabeçote de impressão e do sistema de tinta. Quando a garantia expirar, nossa empresa ainda lhe dará suporte técnico gratuitamente.

Software de impressão + manual + vídeos de instalação e manutenção gravados em CD e embalados junto com a impressora;

peças sobressalentes extras para backup; apenas guarde-os para substituição futura.

Serviço pós-venda on-line profissional.

Q3: Quais serviços podemos fornecer?

R: Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Entrega Expressa, DAF, DES;
Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo de pagamento aceito: T/T, MoneyGram, Cartão de Crédito, PayPal, Western Union, Dinheiro, Custódia;
Idioma falado: inglês, chinês, espanhol, japonês, português, alemão, árabe, francês, russo, coreano, hindi, italiano.

Q4: Como receber meu pedido? É seguro durante o transporte?

R: Para os itens que você comprou, providenciaremos o envio por via marítima ou entrega expressa internacional (as transportadoras são DHL, FedEx, TNT, UPS).

Deve ser bastante seguro durante o transporte marítimo ou aéreo. Além disso, adquiriremos um seguro de remessa marítima como garantia do seu pedido.

Q5: Podemos enviar nosso técnico para sua fábrica para treinamento?

R: Sim, você é muito bem-vindo para nos visitar para treinamento gratuito.

Q6: Se eu tiver algum problema técnico, como você pode nos ajudar a resolvê-lo?

R: Sim, nosso profissionalequipe de técnicos pós-vendafornecerá serviço online 24 horas, chamadas e videochamadas estão disponíveis.

Além disso, vídeos manuais + de instalação, operação e manutenção são gravados em CD e embalados junto com as impressoras.

Q7: Posso obter amostras impressas antes de fazer o pedido?

R: Sim, a seu pedido, podemosforneça amostras antes de fazer um pedido. Acreditamos em 100% de satisfação do cliente mais importante.

Você pode nos enviar seus designs originais, para que possamos imprimi-los e gravar vídeos para você, certamente videochamadas durante a impressão de seus designs estão disponíveis.

Q8: A operação da impressora Kongkim é fácil para um usuário iniciante?

R: Sim, é fácil usar nossas impressoras Kongkim e outros equipamentos, não importa se são novos usuários experientes. Ainda assim, se precisar de alguma ajuda, estamos disponíveis para ajudá-lo 24 horas.

Instalaremos bem cabeçotes de impressão + cabos + amortecedores antes do envio.

O software de impressão ajudará a instalar controlando seu computador remotamente no Anydesk.

Certamente manuais e vídeos são gravados em CD e embalados com impressora, podemos enviar para seu e-mail ou de outra forma conforme você solicitar.

Q9: A impressora Kongkim é personalizada?

R: Sim, mais de 10 conjuntos de impressoras podem ser personalizados, o tempo de produção será de cerca de 15 a 30 dias.

Seu logotipo estará nas impressoras.

Certamente seus requisitos personalizados são bem-vindos.

Q10: Na indústria de impressão digital, como está a impressora Kongkim na classificação?

R: De acordo com todos os feedbacks de clientes de vários países, a qualidade e o serviço pós-venda de nossas impressoras Kongkim estão muito além de suas necessidades e os clientes estão muito satisfeitos com nossa empresa. a maioria dos clientes continua nos encomendando impressoras.

Alta qualidade e melhor serviço são a nossa empresa Chenyang sempre em primeiro lugar.

Insistimos em fazer negócios com integridade, temos muitos clientes em todo o mundo.

Estamos ansiosos para apoiar seu negócio de impressão cada vez maior juntos.