ページバナー

よくある質問

よくある質問

よくある質問

Q1: 御社のことをよく知らないのですが、どうすれば信頼できますか?

A: ChenYang(Guangzhou) Technology Co., Limited は広州に拠点を置き、2011 年以来、さまざまなデジタル プリンター (DTF プリンター、DTG プリンター、UV プリンター、エコ ソルベント プリンター、ソルベント プリンターなど) の専門製造を行っています。

当社の品質:プリンターCE、SGS、MSDS証明書; すべてのプリンターは出荷前に厳格な品質検査を受けます。

優れた物流サービス!プロのエンジニアチーム24時間オンラインサービス.

Q2: 品質をどのように保証できますか?

答え:大量生産の前に必ず試作サンプルを実施します。
出荷前に必ず最終検査を実施します。

プリンターには1年間の保証が付いています(プリントヘッドとインクシステムのスペアパーツは除く)。保証期間が切れた後も、当社は無料で技術サポートを提供いたします。

印刷ソフトウェア + マニュアル + インストールおよびメンテナンス ビデオを CD に記録し、プリンターと一緒にパッケージ化します。

バックアップ用の予備部品。将来の交換に備えて保管しておいてください。

プロフェッショナルなオンラインアフターサービス。

Q3: どのようなサービスを提供できますか?

A: 受け入れられる配送条件: FOB、CFR、CIF、EXW、FAS、CIP、FCA、CPT、DEQ、DDP、DDU、速達、DAF、DES。
利用可能な支払い通貨: USD、EUR、JPY、CAD、AUD、HKD、GBP、CNY、CHF。
受け入れられる支払いタイプ: T/T、MoneyGram、クレジットカード、PayPal、Western Union、現金、エスクロー。
対応言語: 英語、中国語、スペイン語、日本語、ポルトガル語、ドイツ語、アラビア語、フランス語、ロシア語、韓国語、ヒンディー語、イタリア語。

Q4: 注文品はどのように受け取りますか?配送中は安全ですか?

A: ご購入いただいた商品については、海上または国際速達便(運送業者は DHL、FedEx、TNT、UPS)による発送を手配いたします。

海上輸送または航空輸送による輸送中は、非常に安全です。さらに、ご注文の保証として海上輸送保険に加入いたします。

Q5: 弊社の技術者をトレーニングのために御社の工場に派遣することはできますか?

A: はい、無料トレーニングへのご来場を心より歓迎いたします。

Q6: 技術的な問題がある場合、どのように解決してもらえますか?

A: はい、当社のプロフェッショナルアフターセールス技術者チーム24時間オンラインサービスを提供しており、通話とビデオ通話が利用可能です。

さらに、マニュアルとインストールおよび操作およびメンテナンスのビデオが CD に記録され、プリンターと一緒に梱包されます。

Q7: 注文前に印刷サンプルを入手できますか?

A: はい、ご要望に応じて可能です注文前にサンプルを提供する当社は100%の顧客満足が最も重要であると信じています。

オリジナルのデザインを弊社にお送りいただければ、弊社で印刷し、ビデオを撮影いたします。デザイン印刷中にビデオ通話もご利用いただけます。

Q8:Kongkimプリンターの操作は初めて使う人にとっても簡単ですか?

A: はい、Kongkimのプリンターやその他の機器は、初心者でも経験豊富なユーザーでも簡単にお使いいただけます。ご不明な点がございましたら、24時間いつでもお気軽にお問い合わせください。

出荷前にプリントヘッド、ケーブル、ダンパーを適切に取り付けます。

印刷ソフトウェアは、Anydesk でコンピューターをリモート制御することでインストールするのに役立ちます。

マニュアルとビデオは CD に記録され、プリンターに同梱されていますので、ご要望に応じて電子メールやその他の方法で送信することもできます。

Q9: Kongkim プリンターはカスタマイズできますか?

A: はい、10 セット以上のプリンターをカスタマイズできます。生産時間は約 15 ~ 30 日になります。

あなたのロゴがプリンターに表示されます。

お客様のカスタマイズされたご要望ももちろん歓迎いたします。

Q10: デジタル印刷業界では、Kongkim プリンターの順位はどうですか?

A: さまざまな国のお客様からのフィードバックによると、当社の Kongkim プリンターの品質とアフターサービスはお客様の要件をはるかに上回っており、お客様は当社に非常に満足しています。ほとんどのクライアントが当社にプリンターを注文し続けています。

高品質と最高のサービスは、私たちChenyang社が常に第一に追求するものです。

当社は誠実に事業を行うことを心がけており、世界中に多くの顧客を抱えています。

皆様の印刷事業を一緒にさらに大きく発展させていけることを楽しみにしております。