בחברה שלנו אנו מתגאים בכך שלא רק לספק מכונות וטכנולוגיה מהשורה הראשונה, אלא גם בהצעת שירות יוצא דופן לאחר המכירה ללקוחות המוערכים שלנו. המחויבות שלנו לעיקרון זה אושרה לאחרונה כאשר לקוח סנגללי ארוך שנים ביקר באולם התצוגה והמשרד החדש שלנו בפעם המיטב ב -14 בדצמבר 2023.
במהלך 8 שנות השותפות שלנו עם לקוח זה, הוא רכש מגוון של מכונות מתקדמות שלנו כוללמדפסת סרטים של DTF A3 24 אינץ ' ,פורמט גדול מכונת הדפסת מדפסת ממיס אקולוגית, מכונות הדפסת סובלימציה, מדפסת UV, ומכונות UV DTFו הפעם הוא הגיע עם בקשה ספציפית: אימוני מכונות והדרכה מיוחדים. הטכנאים שלנו עלו בקלות לאתגר, וסיפקו לו הכשרה מפורטת עלכיצד להפעיל את מכונות המדפסת, כמו גם הדרכהתחזוקה יומיתוטכניקות פתרון בעיות. הלקוח הביע את שביעות רצונו מההכשרה המותאמת אישית ומרמת תשומת הלב שניתנה לצרכיו.
העובדה שלקוח זה בחר לחזור אלינו שוב ושוב מדברת כרכים על איכות המוצרים שלנו ועל רמת השירות שאנו מספקים. עם זאת, שירות המכירה שלנו הוא שבאמת הבדיל אותנו מהמתחרים שלנו וחיזוק את מערכת היחסים המתמשכת שלנו אתו. בענף בו נאמנות הלקוחות היא מכריעה, חובה לספק תמיכה יוצאת דופן לאחר המכירה לבניית אמון וליצור שותפויות לטווח הארוך.
לא ניתן להפריז בחשיבות של שירות לאחר המכירה. בשוק התחרותי של ימינו, הלקוחות מצפים ליותר מסתם מוצר - הם מחפשים חוויה מקיפה המשתרעת מעבר לרכישה הראשונית. זה המקום בו החברה שלנו מצטיינת. אנו מבינים כי השקעה במכונות מתקדמות היא החלטה משמעותית עבור לקוחותינו, ואנחנו שואפים להבטיח שהם מרגישים תומכים ומוערכים בכל צעד ושעל.
על ידי הצעת מתמחהאימונים, הדרכה ותמיכה מתמשכתאנו מאפשרים ללקוחותינו למקסם את הפוטנציאל של המוצרים שלנו ולהתגבר על כל האתגרים שהם עשויים להיתקל בהם. גישה זו לא רק מטפחת את שביעות רצון הלקוחות אלא גם משמשת עדות למחויבותנו להצלחתם. ביקור הלקוח של סנגל הוא עדות לערך שירות המכירה שלנו, ואנחנו מצפים להמשיך לעלות על הציפיות שלו בעתיד.
בעולם יותר ויותר קשור זה לזה, לחוויות לקוחות חיוביות יש פוטנציאל להדהד לרחבה. לקוחות מרוצים לא רק עשויים להפוך לקונים חוזרים, אלא גם ישמשו כשגרירים עבור המותג שלנו, מפיצים מפה לאוזן חיובית ומחזקים את המוניטין שלנו בשוק הבינלאומי. אמונו של הלקוח הסנגל והעדפה של החברה שלנו הם תוצאה ישירה של שירות המכירה יוצא הדופן שסיפקנו בעקביות.
לסיכום,של לקוחות סנגלייםביקור אחרון באולם התצוגה ובמשרד שלנו משמש תזכורת עוצמתית להשפעה של שירות יוצא דופן לאחר המכירה. על ידי סדר עדיפויות של צרכי הלקוחות שלנו והליכה מעל ומעבר כדי לספק תמיכה ללא תחרות, הבטחנו איתו קשר נאמן לטווח הארוך. כשאנחנו מסתכלים לעתיד, אנו נשארים מחויבים לספק את אותה רמה של שירות לאחר מכירות יוצא דופן לכל הלקוחות שלנו, וממצק את עמדתנו כשותף מהימן ב-תעשיית הדפסה.
זמן הודעה: דצמבר 18-2023