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FAQ

FAQ

Domande frequenti

D1: Non conosco bene la tua azienda, come posso fidarmi di te?

A: Chenyang (Guangzhou) Technology Co., Limited si trova a Guangzhou, siamo manifatturiero professionali in varie stampanti DigiaTL (come stampante DTF, stampante DTG, Priner UV, stampante eco -solvente, stampante per solventi, ecc.) Dal 2011.

La nostra qualità: stampanti inCertificati CE, SGS, MSDS; Tutte le stampanti passano attraverso un'ispezione strettamente di qualità prima della spedizione.

Buon servizio logistico! Team di motori professionisti24 ore di servizio online.

Q2: come possiamo garantire la qualità?

UN:Sempre un campione di pre-produzione prima della produzione di massa;
Ispezione sempre finale prima della spedizione;

Stampante in garanzia di 1 anno, esclusi i pezzi di ricambio del sistema di testimone e inchiostro. Quando la garanzia è scaduta, la nostra azienda ti darà comunque il supporto tecnico gratuitamente.

Software di stampa + manuale + video di installazione e manutenzione record in CD e pacchetto con stampante insieme;

pezzi di ricambio extra per il backup; Tienili per un ulteriore sostituto in futuro.

Servizio post-vendita online professionale.

Q3: quali servizi possiamo fornire?

A: Termini di consegna accettati: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Express Delivery, DAF, DES;
Valuta di pagamento accettata: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo di pagamento accettato: T/T, MoneyGram, carta di credito, PayPal, Western Union, contanti, deposito a garanzia;
Lingua parlata: inglese, cinese, spagnolo, giapponese, portoghese, tedesco, arabo, francese, russo, coreano, hindi, italiano.

Q4: come ricevere il mio ordine? È sicuro durante la spedizione?

A: Per gli articoli acquistati, organizzeremo la spedizione via mare o la consegna espressa internazionale (i vettori sono DHL, FedEx, TNT, UPS).

Deve essere abbastanza sicuro durante la spedizione via mare o aerea. Inoltre, acquistare l'assicurazione della spedizione marittima come garanzia per il tuo ordine.

D5: Possiamo inviare il nostro tecnico alla tua fabbrica per la formazione?

A: Sì, sei il benvenuto calorosamente a visitarci per una formazione gratuita.

D6: Se ho qualche problema tecnico, come puoi aiutarci a risolverlo?

A: Sì, il nostro professionistaTeam di tecnici post-venditaForniranno 24 ore di servizio online, chiamate e video chiamate.

Inoltre, manuale + video di installazione e funzionamento e manutenzione registrano insieme CD e pacchetti con stampanti.

Q7: posso ottenere campioni stampati prima di ordinare?

A: Sì, su tua richiesta, possiamofornire campioni prima di effettuare un ordine. Crediamo nella soddisfazione del cliente al 100% più importante.

Puoi inviarci i tuoi disegni originali, in modo da poterli stamparli e prendere video per te, sicuramente le videochiamate durante la stampa dei tuoi progetti sono disponibili.

D8 : La stampante Kongkim è facile per un utente per la prima volta?

A: Sì, è facile usare le nostre stampanti Kongkim e altre attrezzature, non importa per nuovi utenti esperti. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, siamo disponibili per aiutarti 24 ore.

Installeremo bene le testine di stampa + cavi + smorzatori prima della spedizione.

Il software di stampa aiuterà a installare controllando il computer in remoto su Anydesk.

Sicuramente manuali e video vengono registrati in CD e pacchetti con la stampante, potremmo inviare alla tua e -mail o in altri modi come richiesto.

Q9: la stampante Kongkim è personalizzata?

A: Sì, più di 10 set stampante potrebbe essere personalizzato, il tempo di produzione sarà di circa 15-30 giorni.

Il tuo logo sarà su stampanti.

Sicuramente i tuoi requisiti personalizzati sono i benvenuti.

D10: Nel settore della stampa digitale, come sta la stampante Kongkim nel rango?

A: Secondo tutti i feedback dei clienti di vari paesi, il nostro servizio di qualità e post-vendita Kongkim è ben oltre le loro esigenze e i clienti sono molto soddisfatti della nostra azienda. La maggior parte dei clienti continua a ordinare stampanti da noi.

Servizio di alta qualità e miglior servizio sono la nostra società Chenyang per la prima volta che persegue sempre.

Insistiamo nel fare affari con integrità, abbiamo molti clienti in tutto la parola.

Non vedo l'ora di supportare la tua attività di stampa sempre più grande insieme.