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Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

D1: Non conosco bene la vostra azienda, come posso fidarmi?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited ha sede a Guangzhou e dal 2011 è un'azienda specializzata nella produzione di varie stampanti digitali (come stampanti DTF, stampanti DTG, stampanti UV, stampanti ecosolvente, stampanti solvente, ecc.).

La nostra qualità: stampanti inCertificati CE, SGS, MSDS; tutte le stampanti vengono sottoposte a severi controlli di qualità prima della spedizione.

Ottimo servizio logistico! Team di ingegneri professionisti.Servizio online 24 ore su 24.

D2: Come possiamo garantire la qualità?

UN:Sempre un campione di pre-produzione prima della produzione di massa;
Eseguire sempre un'ispezione finale prima della spedizione;

Stampante con 1 anno di garanzia, esclusi i ricambi per testine di stampa e sistema di inchiostro. Anche dopo la scadenza della garanzia, la nostra azienda continuerà a fornirti assistenza tecnica gratuita.

Software di stampa + manuale + video di installazione e manutenzione registrati su CD e forniti insieme alla stampante;

pezzi di ricambio extra per backup; conservali per eventuali sostituzioni future.

Servizio post-vendita professionale online.

D3: Quali servizi possiamo fornire?

A: Condizioni di consegna accettate: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, consegna espressa, DAF, DES;
Valuta di pagamento accettata: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipi di pagamento accettati: Bonifico bancario, MoneyGram, Carta di credito, PayPal, Western Union, Contanti, Deposito a garanzia;
Lingue parlate: inglese, cinese, spagnolo, giapponese, portoghese, tedesco, arabo, francese, russo, coreano, hindi, italiano.

D4: Come posso ricevere il mio ordine? La spedizione è sicura?

R: Per gli articoli acquistati, organizzeremo la spedizione via mare o tramite consegna espressa internazionale (i corrieri sono DHL, FedEx, TNT, UPS).

La spedizione via mare o via aerea sarà estremamente sicura. Inoltre, stipuleremo un'assicurazione per la spedizione via mare a garanzia del tuo ordine.

D5: Possiamo inviare un nostro tecnico presso la vostra fabbrica per la formazione?

A: Sì, sei il benvenuto a venirci a trovare per una formazione gratuita.

D6: Se ho un problema tecnico, come potete aiutarci a risolverlo?

A: Sì, il nostro professionistateam di tecnici post-venditafornirà un servizio online 24 ore su 24, sono disponibili chiamate e videochiamate.

Inoltre, i video con i manuali di installazione, funzionamento e manutenzione vengono registrati su CD e forniti insieme alle stampanti.

D7: Posso ricevere campioni stampati prima di ordinare?

A: Sì, su tua richiesta possiamofornire campioni prima di effettuare un ordineCrediamo che la soddisfazione del cliente al 100% sia la cosa più importante.

Potete inviarci i vostri progetti originali, così potremo stamparli e registrare i video per voi. Saranno sicuramente disponibili videochiamate durante la stampa dei vostri progetti.

D8: L'utilizzo della stampante Kongkim è semplice per un utente alle prime armi?

R: Sì, le nostre stampanti Kongkim e le altre apparecchiature sono facili da usare, sia per i nuovi utenti esperti che per quelli meno esperti. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, siamo disponibili 24 ore su 24.

Prima della spedizione installeremo testine di stampa, cavi e smorzatori.

Il software di stampa ti aiuterà a installare il controllo remoto del tuo computer su Anydesk.

Sicuramente il manuale e i video saranno registrati su CD e confezionati con la stampante; potremo inviarteli via email o in altri modi, come da tua richiesta.

D9: La stampante Kongkim è personalizzata?

R: Sì, è possibile personalizzare più di 10 set di stampanti; i tempi di produzione saranno di circa 15-30 giorni.

Il tuo logo sarà stampato sulle stampanti.

Saremo sicuramente lieti di accogliere le vostre esigenze personalizzate.

D10: Nel settore della stampa digitale, come si posiziona la stampante Kongkim?

R: Secondo i feedback dei clienti provenienti da vari paesi, la qualità delle nostre stampanti Kongkim e il servizio post-vendita superano di gran lunga le loro esigenze e i clienti sono molto soddisfatti della nostra azienda. La maggior parte dei clienti continua a ordinare stampanti da noi.

La nostra azienda Chenyang persegue sempre come priorità assoluta l'alta qualità e il miglior servizio.

Vogliamo fare affari con integrità e abbiamo molti clienti in tutto il mondo.

Non vediamo l'ora di supportare la crescita sempre più ampia della tua attività di stampa, insieme.