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Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Q1: Non conosco bene la tua azienda, come posso fidarmi di te?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited si trova a Guangzhou, produciamo professionalmente varie stampanti digitali (come stampante DTF, stampante DTG, stampante UV, stampante eco solvente, stampante solvente, ecc.) dal 2011.

La nostra qualità: stampanti inCertificati CE, SGS, scheda di sicurezza; tutte le stampanti vengono sottoposte a severi controlli di qualità prima della spedizione.

Buon servizio logistico! Team di ingegneri professionistiServizio online 24 ore su 24.

Q2: Come possiamo garantire la qualità?

UN:Sempre un campione di pre-produzione prima della produzione di massa;
Sempre ispezione finale prima della spedizione;

Stampante con 1 anno di garanzia, esclusi i pezzi di ricambio della testina di stampa e del sistema di inchiostro. Una volta scaduta la garanzia, la nostra azienda continuerà a fornirti supporto tecnico gratuito.

Software di stampa + manuale + video di installazione e manutenzione registrati su CD e imballati insieme alla stampante;

pezzi di ricambio extra per il backup; conservateli per un'ulteriore sostituzione in futuro.

Servizio post-vendita professionale online.

Q3: quali servizi possiamo fornire?

A: Termini di consegna accettati: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Consegna espressa, DAF, DES;
Valuta di pagamento accettata: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo di pagamento accettato: T/T, MoneyGram, Carta di credito, PayPal, Western Union, Contanti, Deposito in garanzia;
Lingue parlate: inglese, cinese, spagnolo, giapponese, portoghese, tedesco, arabo, francese, russo, coreano, hindi, italiano.

Q4: Come ricevere il mio ordine? È sicuro durante la spedizione?

R: Per gli articoli acquistati, organizzeremo la spedizione via mare o con consegna espressa internazionale (i corrieri sono DHL, FedEx, TNT, UPS).

Sarà abbastanza sicuro durante la spedizione via mare o via aerea. Inoltre, acquisteremo un'assicurazione per la spedizione marittima come garanzia per il tuo ordine.

Q5: possiamo inviare il nostro tecnico alla vostra fabbrica per la formazione?

A: Sì, sei calorosamente invitato a farci visita per una formazione gratuita.

Q6: Se ho qualche problema tecnico, come puoi aiutarci a risolverlo?

A: Sì, il nostro professionistateam di tecnici post-venditafornirà un servizio online 24 ore su 24, sono disponibili chiamate e videochiamate.

Inoltre, i video relativi al manuale, all'installazione, al funzionamento e alla manutenzione vengono registrati su CD e imballati insieme alle stampanti.

Q7: Posso ottenere campioni stampati prima di ordinare?

R: Sì, su tua richiesta, possiamofornire campioni prima di effettuare un ordine. Crediamo che la soddisfazione del cliente al 100% sia più importante.

Puoi inviarci i tuoi progetti originali, in modo che possiamo stamparli e girare video per te, sicuramente sono disponibili videochiamate durante la stampa dei tuoi progetti.

D8: Il funzionamento della stampante Kongkim è semplice per un utente alle prime armi?

R: Sì, è facile utilizzare le nostre stampanti Kongkim e altre apparecchiature, indipendentemente dai nuovi utenti esperti. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, siamo disponibili ad aiutarti 24 ore su 24.

Installeremo bene le testine di stampa + i cavi + gli smorzatori prima della spedizione.

Il software di stampa ti aiuterà a installarlo controllando il tuo computer da remoto su Anydesk.

Sicuramente il manuale e i video sono registrati su CD e confezionati con la stampante, potremmo inviarli alla tua email o anche in altri modi come da te richiesto.

Q9: La stampante Kongkim è personalizzata?

R: Sì, è possibile personalizzare più di 10 set di stampanti, il tempo di produzione sarà di circa 15-30 giorni.

Il tuo logo sarà sulle stampanti.

Sicuramente le vostre esigenze personalizzate sono benvenute.

Q10: Nel settore della stampa digitale, come si posiziona la stampante Kongkim?

R: Secondo tutti i feedback dei clienti di vari paesi, la qualità delle nostre stampanti Kongkim e il servizio post-vendita vanno ben oltre le loro esigenze e i clienti sono molto soddisfatti della nostra azienda. la maggior parte dei clienti continua a ordinare stampanti da noi.

Alta qualità e miglior servizio sono la nostra azienda di Chenyang che persegue sempre.

Insistiamo nel fare affari con integrità, abbiamo molti clienti in tutto il mondo.

Non vedo l'ora di supportare insieme la tua attività di stampa sempre più grande.