Hjá fyrirtækinu okkar leggjum við metnað okkar í að bjóða ekki aðeins upp á hágæða vélar og tækni, heldur einnig að bjóða upp á framúrskarandi þjónustu eftir sölu til viðskiptavina okkar. Skuldbinding okkar við þessa meginreglu var nýlega staðfest þegar langvarandi senegalskur viðskiptavinur heimsótti nýja sýningarsalinn okkar og skrifstofu í margfætta sinn þann 14. desember 2023.
Á 8 árum samstarfs okkar við þennan viðskiptavin hefur hann keypt úrval af nýjustu vélum okkar, þ.m.t.dtf a3 filmuprentari 24 tommu ,stór sniði Eco Solvent Printer prentunarvél, sublimation prentunarvélar, uv prentara,ogUV dtf vélar. Að þessu sinni kom hann með sérstaka beiðni: sérhæfða vélþjálfun og leiðsögn. Tæknimenn okkar brugðust fúslega við áskoruninni og veittu honum nákvæma þjálfun umhvernig á að stjórna prentaravélunum, sem og leiðbeiningar umdaglegt viðhaldog bilanaleitartækni. Viðskiptavinurinn lýsti ánægju sinni með sérsniðna þjálfun og hversu mikla athygli er lögð á þarfir hans.
Sú staðreynd að þessi viðskiptavinur hefur valið að snúa aftur til okkar aftur og aftur segir sitt um gæði vöru okkar og þjónustustigið sem við veitum. Hins vegar er það þjónusta okkar eftir sölu sem hefur sannarlega aðgreint okkur frá keppinautum okkar og styrkt áframhaldandi samband okkar við hann. Í iðnaði þar sem tryggð viðskiptavina skiptir sköpum er mikilvægt að veita framúrskarandi stuðning eftir sölu til að byggja upp traust og mynda langtímasamstarf.
Ekki er hægt að ofmeta mikilvægi þjónustu eftir sölu. Á samkeppnismarkaði nútímans búast viðskiptavinir við meira en bara vöru – þeir sækjast eftir alhliða upplifun sem nær út fyrir fyrstu kaup. Þetta er þar sem fyrirtækið okkar skarar fram úr. Við skiljum að fjárfesting í nýjustu vélum er mikilvæg ákvörðun fyrir viðskiptavini okkar og við reynum að tryggja að þeir finni fyrir stuðningi og metum í hverju skrefi á leiðinni.
Með því að bjóða upp á sérhæfðaþjálfun, leiðsögn og áframhaldandi stuðning, við styrkjum viðskiptavini okkar til að hámarka möguleika vöru okkar og sigrast á öllum áskorunum sem þeir kunna að lenda í. Þessi nálgun stuðlar ekki aðeins að ánægju viðskiptavina heldur er hún einnig til vitnis um skuldbindingu okkar til að ná árangri þeirra. Heimsókn senegalska viðskiptavinarins er til vitnis um gildi þjónustu okkar eftir sölu og við hlökkum til að halda áfram að fara fram úr væntingum hans í framtíðinni.
Í sífellt samtengdari heimi hefur jákvæð reynsla viðskiptavina möguleika á að enduróma víða. Ánægðir viðskiptavinir eru ekki aðeins líklegir til að verða endurteknir kaupendur heldur eru þeir einnig sendiherrar fyrir vörumerkið okkar, dreifa jákvæðu orðspori og styrkja orðspor okkar á alþjóðlegum markaði. Traust og val Senegals viðskiptavina fyrir fyrirtækinu okkar er bein afleiðing af þeirri einstöku þjónustu eftir sölu sem við höfum stöðugt veitt.
Að lokum má segja aðSenegalskur viðskiptavinurnýleg heimsókn í sýningarsal okkar og skrifstofu er öflug áminning um áhrif einstakrar þjónustu eftir sölu. Með því að forgangsraða þörfum viðskiptavina okkar og fara umfram það til að veita óviðjafnanlegan stuðning höfum við tryggt tryggt, langtímasamband við hann. Þegar við horfum til framtíðar, erum við áfram staðráðin í að veita öllum viðskiptavinum okkar sömu framúrskarandi þjónustu eftir sölu og treysta stöðu okkar sem traustur samstarfsaðili íprentiðnaði.
Birtingartími: 18. desember 2023