Hjá fyrirtækinu okkar leggjum við metnað okkar í að bjóða ekki aðeins upp á fyrsta flokks vélar og tækni, heldur einnig framúrskarandi þjónustu eftir sölu fyrir okkar metnu viðskiptavini. Skuldbinding okkar við þessa meginreglu var nýlega staðfest þegar langtíma viðskiptavinur frá Senegal heimsótti nýja sýningarsalinn okkar og skrifstofu í ótal sinn, þann 14. desember 2023.
Á þeim 8 árum sem við höfum samstarfað þennan viðskiptavin hefur hann keypt úrval af nýjustu vélum okkar, þar á meðaldtf a3 filmuprentari 24 tommu ,stór snið vistvænt leysiefni prentara prentvél, sublimation prentvélar, UV prentariogUV dtf vélarAð þessu sinni kom hann með sérstaka beiðni: sérhæfða vélþjálfun og leiðsögn. Tæknimenn okkar tóku áskoruninni fúslega og veittu honum ítarlega þjálfun í...hvernig á að stjórna prentvélunum, sem og leiðbeiningar umdaglegt viðhaldog úrræðaleit. Viðskiptavinurinn lýsti yfir ánægju sinni með persónulegu þjálfunina og þá athygli sem þörfum hans var veitt.
Sú staðreynd að þessi viðskiptavinur hefur valið að koma aftur og aftur til okkar segir mikið um gæði vöru okkar og þjónustustigið sem við veitum. Hins vegar er það þjónusta okkar eftir sölu sem hefur sannarlega aðgreint okkur frá samkeppnisaðilum okkar og styrkt samband okkar við hann. Í iðnaði þar sem tryggð viðskiptavina er mikilvæg er afar mikilvægt að veita framúrskarandi þjónustu eftir sölu til að byggja upp traust og skapa langtímasamstarf.
Mikilvægi þjónustu eftir sölu er ekki hægt að ofmeta. Í samkeppnismarkaði nútímans búast viðskiptavinir við meira en bara vöru – þeir sækjast eftir alhliða upplifun sem nær lengra en upphaflega kaupin. Þetta er þar sem fyrirtæki okkar skarar fram úr. Við skiljum að fjárfesting í nýjustu vélbúnaði er mikilvæg ákvörðun fyrir viðskiptavini okkar og við leggjum okkur fram um að tryggja að þeir finni fyrir stuðningi og að þeir séu metnir að verðleikum á hverju stigi.
Með því að bjóða upp á sérhæfðaþjálfun, leiðsögn og áframhaldandi stuðningur, gerum við viðskiptavinum okkar kleift að hámarka möguleika vara okkar og sigrast á öllum áskorunum sem þeir kunna að mæta. Þessi aðferð eykur ekki aðeins ánægju viðskiptavina heldur er hún einnig vitnisburður um skuldbindingu okkar við velgengni þeirra. Heimsókn viðskiptavinarins frá Senegal er vitnisburður um gildi þjónustu okkar eftir sölu og við hlökkum til að halda áfram að fara fram úr væntingum hans í framtíðinni.
Í sífellt samtengdari heimi geta jákvæðar viðskiptavinaupplifanir haft áhrif víða. Ánægðir viðskiptavinir eru ekki aðeins líklegri til að verða endurteknir kaupendur heldur einnig sem sendiherrar fyrir vörumerkið okkar, dreifa jákvæðum orðspori og styrkja orðspor okkar á alþjóðamarkaði. Traust og val senegalskra viðskiptavina á fyrirtækinu okkar er bein afleiðing af þeirri framúrskarandi þjónustu eftir sölu sem við höfum stöðugt veitt.
Að lokum,Senegalskur viðskiptavinurNýleg heimsókn í sýningarsal okkar og skrifstofu er okkur áminning um áhrif framúrskarandi þjónustu eftir sölu. Með því að forgangsraða þörfum viðskiptavina okkar og gera meira en við getum til að veita einstakan stuðning höfum við tryggt okkur tryggt langtímasamband við hann. Þegar við horfum til framtíðar erum við staðráðin í að veita öllum viðskiptavinum okkar sömu framúrskarandi þjónustu eftir sölu og styrkja þannig stöðu okkar sem trausts samstarfsaðila í...prentiðnaður.
Birtingartími: 18. des. 2023
