banner de páxina

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1: Non coñezo ben a súa empresa, como podo confiar en vostede?

R: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited está situada en Guangzhou. Somos fabricantes profesionais de varias impresoras dixitais (como impresoras DTF, impresoras DTG, impresoras UV, impresoras ecosolventes, impresoras solventes, etc.) desde 2011.

A nosa calidade: impresoras enCertificados CE, SGS, MSDSTodas as impresoras pasan por unha estrita inspección de calidade antes do envío.

Bo servizo de loxística! Equipo de enxeñeiros profesionaisservizo en liña as 24 horas.

P2: Como podemos garantir a calidade?

A:Sempre unha mostra de preprodución antes da produción en masa;
Inspección final sempre antes do envío;

Impresora con 1 ano de garantía, excluíndo as pezas de reposto do cabezal de impresión e do sistema de tinta. Cando caduque a garantía, a nosa empresa seguirá proporcionándoche asistencia técnica gratuíta.

Software de impresión + manual + vídeos de instalación e mantemento gravados en CD e embalados xunto coa impresora;

pezas de reposto adicionais como reserva; gárdeas para futuras substitucións.

Servizo posvenda profesional en liña.

P3: Que servizos podemos ofrecer?

R: Condicións de entrega aceptadas: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, entrega exprés, DAF, DES;
Moeda de pago aceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo de pagamento aceptado: T/T, MoneyGram, tarxeta de crédito, PayPal, Western Union, diñeiro en efectivo, depósito en garantía;
Idiomas: inglés, chinés, español, xaponés, portugués, alemán, árabe, francés, ruso, coreano, hindi, italiano.

P4: Como recibir o meu pedido? É seguro durante o envío?

R: Para os artigos que compraches, organizaremos o envío por mar ou por entrega exprés internacional (os transportistas son DHL, FedEx, TNT, UPS).

Será bastante seguro durante o envío por mar ou por aire. Ademais, compraremos un seguro de envío marítimo como garantía para o seu pedido.

P5: Podemos enviar o noso técnico á súa fábrica para recibir formación?

R: Si, é unha calorosa benvida para visitarnos para unha formación gratuíta.

P6: Se teño algún problema técnico, como nos podedes axudarnos a resolvelo?

R: Si, o noso profesionalequipo de técnicos posvendaofrecerá servizo en liña as 24 horas, hai chamadas e videochamadas dispoñibles.

Ademais, os vídeos de manuais + instalación, funcionamento e mantemento grávanse en CD e embaléanse xunto coas impresoras.

P7: Podo obter mostras impresas antes de facer o pedido?

R: Si, segundo a súa solicitude, podemosproporcionar mostras antes de realizar un pedidoCremos que a satisfacción do cliente ao 100 % é máis importante.

Podes enviarnos os teus deseños orixinais para que poidamos imprimilos e gravar vídeos para ti; seguro que temos dispoñibles videochamadas durante a impresión dos teus deseños.

P8: É doado usar a impresora Kongkim para un usuario novato?

R: Si, é doado usar as nosas impresoras Kongkim e outros equipos, tanto para usuarios novos e experimentados. Aínda así, se precisa axuda, estamos dispoñibles para axudarlle as 24 horas.

Instalaremos ben os cabezais de impresión, os cables e os amortecedores antes do envío.

O software de impresión axudarache a instalalo controlando o teu ordenador de forma remota en Anydesk.

Seguramente o manual e os vídeos están gravados en CD e embalados coa impresora, poderiamos envialos ao teu correo electrónico ou doutras maneiras como solicitaches tamén.

P9: A impresora Kongkim está personalizada?

R: Si, pódense personalizar máis de 10 conxuntos de impresoras, o tempo de produción será duns 15-30 días.

O teu logotipo estará nas impresoras.

Seguramente os seus requisitos personalizados son benvidos.

P10: Na industria da impresión dixital, como está a impresora Kongkim na clasificación?

R: Segundo todos os comentarios dos clientes de varios países, a calidade e o servizo posvenda das nosas impresoras Kongkim superan con creces os seus requisitos, e os clientes están moi satisfeitos coa nosa empresa. A maioría dos clientes seguen encargando impresoras connosco.

A alta calidade e o mellor servizo son os primeiros obxectivos que sempre persegue a nosa empresa de Chenyang.

Insistimos en facer negocios con integridade, temos moitos clientes en todo o mundo.

Agardamos poder apoiar xuntos o seu negocio de impresión a crecer cada vez máis.