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FAQ

FAQ

Questions fréquemment posées

Q1: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?

R: Chenyang (Guangzhou) Technology Co., Limited est situé à Guangzhou, nous sommes une fabrication professionnelle dans diverses imprimantes digiatl (comme l'imprimante DTF, l'imprimante DTG, le pricher UV, l'imprimante Eco Solvent, l'imprimante de solvants, etc.) depuis 2011.

Notre qualité: imprimantes dansCertificats CE, SGS, MSD; Toutes les imprimantes subissent une inspection strictement de qualité avant l'expédition.

Bon service logistique! Équipe d'ingénieurs professionnelsService en ligne de 24 heures.

Q2: Comment garantir la qualité?

UN:Toujours un échantillon de pré-production avant production de masse;
Toujours une inspection finale avant expédition;

Imprimante dans une garantie d'un an, à l'exclusion des pièces de rechange de la tête d'impression et du système d'encre. Lorsque la garantie a expiré, notre entreprise vous apportera toujours un support de technicien gratuitement.

Logiciel d'impression + manuel + vidéos d'installation et de maintenance Enregistrement dans le CD et emballer avec l'imprimante ensemble;

pièces de rechange supplémentaires pour le sauvegarde; Gardez-les simplement pour un remplacement supplémentaire à l'avenir.

Service après-vente professionnel en ligne.

Q3: Quels services pouvons-nous fournir?

R: Conditions de livraison acceptées: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, livraison express, DAF, DES;
Devise de paiement accepté: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Type de paiement accepté: T / T, Moneygram, carte de crédit, PayPal, Western Union, Cash, Entierage;
Langue parlée: anglais, chinois, espagnol, japonais, portugais, allemand, arabe, français, russe, coréen, hindi, italien.

Q4: Comment recevoir ma commande? Est-ce sûr pendant l'expédition?

R: Pour les articles que vous avez achetés, nous organiserons la livraison d'expédition par mer ou International Express (les transporteurs sont DHL, FedEx, TNT, UPS).

Il sera assez sûr pendant l'expédition en mer ou en air. De plus, nous achèterons une assurance maritime comme garantie pour votre commande.

Q5: Pouvons-nous envoyer notre technicien à votre usine pour la formation?

R: Oui, vous êtes chaleureusement invités à nous rendre visite à une formation gratuite.

Q6: Si j'ai un problème technique, comment pouvez-vous nous aider à le résoudre?

R: Oui, notre professionnelÉquipe de techniciens après-ventefournira des services en ligne, des appels et des vidéos en ligne 24 heures sur 24 sont disponibles.

En outre, les vidéos manuelles + installation et opération et de maintenance enregistrent en CD et emballez avec des imprimantes ensemble.

Q7: Puis-je obtenir des échantillons imprimés avant de commander?

R: Oui, à votre demande, nous pouvonsFournir des échantillons avant de passer une commande. Nous croyons à la satisfaction à 100% des clients plus importante.

Vous pouvez nous envoyer vos créations originales, afin que nous puissions les imprimer et prendre des vidéos pour vous, sûrement des appels vidéo pendant votre conception, l'impression est disponible.

Q8: Le fonctionnement de l'imprimante de Kongkim est-il facile pour un premier utilisateur?

R: Oui, il est facile d'utiliser nos imprimantes Kongkim et autres équipements, peu importe pour de nouveaux utilisateurs expérimentés. Pourtant, si vous avez besoin d'aide, nous sommes disponibles pour vous aider à sortir 24 heures.

Nous allons bien installer des têtes d'impression + câbles + amortisseurs avant l'expédition.

Le logiciel d'impression aidera à installer en contrôlant votre ordinateur à distance sur AnyDesk.

Sûrement manuel et les vidéos sont enregistrées en CD et emballage avec l'imprimante, nous pourrions envoyer à votre e-mail ou à d'autres façons pendant que vous l'avez demandé.

Q9: L'imprimante Kongkim est-elle personnalisée?

R: Oui, plus de 10 ensembles d'imprimantes pourraient être personnalisés, le temps de production sera d'environ 15-30 jours.

Votre logo sera sur des imprimantes.

Vos exigences personnalisées sont sûrement les bienvenues.

Q10: Dans l'industrie de l'impression numérique, comment l'imprimante Kongkim est-elle dans le rang?

R: Selon tous les commentaires de clients de divers pays, nos services de qualité et de ventes après-vente de Kongkim sont bien au-delà de leurs besoins, et les clients sont très satisfaits de notre entreprise. La plupart des clients continuent de commander des imprimantes.

La haute qualité et le meilleur service sont notre entreprise Chenyang qui poursuivent toujours.

Nous insistons pour faire des affaires avec intégrité, nous avons beaucoup de clients tout autour du mot.

Au plaisir de soutenir votre entreprise d'impression plus grande et plus grande.