بنر صفحه

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

Q1: من شرکت شما را به خوبی نمی‌شناسم، چگونه می‌توانم به شما اعتماد کنم؟

A: شرکت فناوری ChenYang(Guangzhou) با مسئولیت محدود در گوانگژو واقع شده است، ما از سال ۲۰۱۱ به صورت حرفه‌ای در زمینه چاپگرهای دیجیتال مختلف (مانند چاپگر DTF، چاپگر DTG، چاپگر UV، چاپگر حلال سازگار با محیط زیست، چاپگر حلال و غیره) فعالیت داریم.

کیفیت ما: چاپگرها درگواهینامه‌های CE، SGS، MSDSتمام چاپگرها قبل از ارسال، از بازرسی دقیق کیفیت عبور می‌کنند.

خدمات لجستیکی خوب! تیم مهندسی حرفه ایخدمات آنلاین ۲۴ ساعته.

Q2: چگونه می توانیم کیفیت را تضمین کنیم؟

الف:همیشه قبل از تولید انبوه، یک نمونه پیش‌تولید وجود دارد؛
همیشه قبل از حمل و نقل، بازرسی نهایی انجام شود.

چاپگر دارای یک سال گارانتی، به استثنای قطعات یدکی هد چاپ و سیستم جوهر. پس از اتمام گارانتی، شرکت ما همچنان به صورت رایگان پشتیبانی فنی را در اختیار شما قرار خواهد داد.

نرم‌افزار چاپ + دفترچه راهنما + ویدیوهای نصب و نگهداری که روی سی‌دی ضبط شده و همراه با چاپگر بسته‌بندی می‌شوند؛

قطعات یدکی اضافی برای پشتیبان‌گیری؛ فقط آنها را برای تعویض بیشتر در آینده نگه دارید.

خدمات پس از فروش آنلاین حرفه ای.

Q3: چه خدماتی می‌توانیم ارائه دهیم؟

الف) شرایط تحویل پذیرفته شده: FOB، CFR، CIF، EXW، FAS، CIP، FCA، CPT، DEQ، DDP، DDU، تحویل اکسپرس، DAF، DES؛
ارزهای قابل قبول برای پرداخت: دلار آمریکا، یورو، ین ژاپن، دلار کانادا، دلار استرالیا، دلار هنگ کنگ، پوند انگلیس، یوان چین، فرانک سوئیس؛
نوع پرداخت پذیرفته شده: T/T، MoneyGram، کارت اعتباری، PayPal، Western Union، Cash، Escrow؛
زبان‌های رایج: انگلیسی، چینی، اسپانیایی، ژاپنی، پرتغالی، آلمانی، عربی، فرانسوی، روسی، کره‌ای، هندی، ایتالیایی.

Q4: چگونه سفارش خود را دریافت کنم؟ آیا در حین حمل و نقل ایمن است؟

الف) برای اقلامی که خریداری کرده‌اید، ما حمل و نقل را از طریق دریا یا تحویل اکسپرس بین‌المللی ترتیب خواهیم داد (شرکت‌های حمل و نقل DHL، FedEx، TNT، UPS هستند).

در طول حمل و نقل دریایی یا هوایی کاملاً ایمن خواهد بود. علاوه بر این، ما بیمه حمل و نقل دریایی را به عنوان ضمانت سفارش شما خریداری خواهیم کرد.

Q5: آیا می‌توانیم تکنسین خود را برای آموزش به کارخانه شما بفرستیم؟

الف) بله، از شما صمیمانه استقبال می‌کنیم تا برای آموزش رایگان به ما مراجعه کنید.

Q6: اگر مشکل فنی داشته باشم، چگونه می‌توانید به ما در حل آن کمک کنید؟

پاسخ: بله، متخصص ماتیم تکنسین‌های پس از فروشخدمات آنلاین 24 ساعته ارائه می‌دهد، تماس‌ها و تماس‌های ویدیویی در دسترس هستند.

علاوه بر این، ویدیوهای آموزشی + نصب و بهره‌برداری و نگهداری روی سی‌دی ضبط شده و همراه با چاپگرها بسته‌بندی می‌شوند.

Q7: آیا می‌توانم قبل از سفارش، نمونه‌های چاپ شده را دریافت کنم؟

A: بله، بنا به درخواست شما، می‌توانیمقبل از ثبت سفارش، نمونه ارائه دهیدما معتقدیم رضایت ۱۰۰٪ مشتری مهم‌تر است.

شما می‌توانید طرح‌های اولیه خود را برای ما ارسال کنید تا آنها را چاپ کنیم و برای شما فیلم بگیریم، مطمئناً تماس ویدیویی در حین چاپ طرح‌های شما امکان‌پذیر است.

س8: آیا کار با چاپگر Kongkim برای کاربر تازه کار آسان است؟

بله، استفاده از چاپگرها و سایر تجهیزات Kongkim ما آسان است، فرقی نمی‌کند کاربران تازه‌کار و باتجربه چه کسانی باشند. با این حال، اگر به هرگونه کمکی نیاز دارید، ما 24 ساعته در دسترس شما هستیم.

ما قبل از ارسال، هدهای چاپ + کابل‌ها + دمپرها را به خوبی نصب خواهیم کرد.

با کنترل از راه دور کامپیوترتان در Anydesk، نصب نرم‌افزار چاپ کمک خواهد کرد.

مطمئناً دفترچه راهنما و فیلم‌ها روی سی‌دی ضبط شده و با چاپگر بسته‌بندی می‌شوند، می‌توانیم طبق درخواست شما به ایمیل یا روش‌های دیگر ارسال کنیم.

Q9: آیا چاپگر Kongkim سفارشی شده است؟

A: بله، بیش از 10 مجموعه چاپگر قابل تنظیم است، زمان تولید حدود 15 تا 30 روز خواهد بود.

لوگوی شما روی چاپگرها خواهد بود.

مطمئناً از نیازهای سفارشی شما استقبال می‌شود.

Q10: در صنعت چاپ دیجیتال، چاپگر Kongkim در چه رتبه‌ای قرار دارد؟

الف) طبق بازخوردهای مشتریان از کشورهای مختلف، کیفیت و خدمات پس از فروش چاپگرهای Kongkim ما بسیار فراتر از نیاز آنها است و مشتریان از شرکت ما بسیار راضی هستند. اکثر مشتریان همچنان چاپگرهای خود را از ما سفارش می‌دهند.

کیفیت بالا و بهترین خدمات، اولین هدف شرکت چنیانگ ما است که همیشه دنبال می‌کند.

ما اصرار داریم که با صداقت تجارت کنیم، ما مشتریان زیادی در سراسر جهان داریم.

مشتاقانه منتظریم تا با هم از کسب و کار چاپ شما بزرگتر و بزرگتر حمایت کنیم.