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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

P1: No conozco bien a su empresa, ¿cómo puedo confiar en usted?

R: Chenyang (Guangzhou) Technology Co., Limited se encuentra en Guangzhou, estamos fabricando en varias impresoras Digiatl (como la impresora DTF, la impresora DTG, la prinatoria UV, la impresora de solventes ecológicos, la impresora solvente, etc.) desde 2011.

Nuestra calidad: impresoras enCertificados CE, SGS, MSDS; Todas las impresoras pasan por una inspección estrictamente de calidad antes del envío.

¡Buen servicio logístico! Equipo de Inginadores ProfesionalesServicio en línea de 24 horas.

P2: ¿Cómo podemos garantizar la calidad?

A:Siempre una muestra de preproducción antes de la producción en masa;
Siempre inspección final antes del envío;

Impresora en una garantía de 1 año, excluyendo las piezas de repuesto del sistema de impresión y el sistema de tinta. Cuando expiró la garantía, nuestra compañía aún le brindará apoyo técnico de forma gratuita.

Impresión Software + Manual + Videos de instalación y mantenimiento Grabar en CD y empacar con impresora juntos;

piezas de repuesto adicional para respaldo; Solo manténgalos para un reemplazo adicional en el futuro.

Servicio profesional posterior a la venta en línea.

P3: ¿Qué servicios podemos proporcionar?

R: Términos de entrega aceptados: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Deliveridad Express, DAF, DES;
Moneda de pago aceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo de pago aceptado: T/T, MoneyGram, tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, efectivo, depósito en garantía;
Idioma hablado: inglés, chino, español, japonés, portugués, alemán, árabe, francés, ruso, coreano, hindi, italiano.

P4: ¿Cómo recibir mi pedido? ¿Es seguro durante el envío?

R: Para los artículos que compró, organizaremos el envío por el mar o entrega internacional Express (los transportistas son DHL, FedEx, TNT, UPS).

Será bastante seguro durante el envío por mar o aire. Además, compraremos un seguro de envío de mar como garantía para su pedido.

P5: ¿Podemos enviar a nuestro técnico a su fábrica para capacitación?

R: Sí, puede ser bienvenido a visitarnos para una capacitación gratuita.

P6: Si tengo algún problema técnico, ¿cómo puede ayudarnos a resolverlo?

A: Sí, nuestro profesionalEquipo de Técnicos Afterd-SaleProporcionará el servicio en línea de 24 horas, las llamadas y las llamadas de videos están disponibles.

Además, el manual + videos de instalación y operación y mantenimiento graban en CD y empacan con impresoras juntas.

P7: ¿Puedo recibir muestras impresas antes de ordenar?

R: Sí, a su solicitud, podemosproporcionar muestras antes de realizar un pedido. Creemos en el 100% de satisfacción del cliente más importante.

Puede enviarnos sus diseños originales, para que podamos imprimirlos y tomar videos para usted, seguramente está disponible las llamadas de video durante sus diseños.

P8: ¿Es la operación de la impresora Kongkim fácil para un usuario por primera vez?

R: Sí, es fácil usar nuestras impresoras Kongkim y otros equipos, sin importar para nuevos usuarios experimentados. Aún así, si necesita ayuda, estamos disponibles para ayudarlo las 24 horas.

Bien instalaremos los cabezales de impresión + cables + amortiguadores antes del envío.

El software de impresión ayudará a instalar controlando su computadora de forma remota en AnyDesk.

Seguramente los manuales y los videos se graban en CD y Pack con la impresora, podríamos enviar a su correo electrónico u otras formas, como lo solicitó.

P9: ¿Está personalizada la impresora Kongkim?

R: Sí, se podría personalizar más de 10 sets Printer, el tiempo de producción será de alrededor de 15-30 días.

Su logotipo estará en impresoras.

Seguramente sus requisitos personalizados son bienvenidos.

P10: En la industria de la impresión digital, ¿cómo está la impresora Kongkim en el rango?

R: Según todos los comentarios de los clientes de varios países, nuestro servicio de calidad de impresoras Kongkim y posventa están mucho más allá de sus requisitos, y los clientes están muy satisfechos con nuestra empresa. La mayoría de los clientes siguen ordenando impresoras de nosotros.

La alta calidad y el mejor servicio son la primera empresa de Chenyang, Perspate First.

Insistemos en hacer negocios con integridad, tenemos muchos clientes alrededor de la palabra.

Esperamos apoyar su negocio de impresión cada vez más grande juntos.