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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1: No conozco bien su empresa, ¿cómo puedo confiar en usted?

R: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited está ubicada en Guangzhou, somos fabricantes profesionales de varias impresoras digitales (como impresoras DTF, impresoras DTG, impresoras UV, impresoras ecosolventes, impresoras solventes, etc.) desde 2011.

Nuestra calidad: imprentas enCertificados CE, SGS, MSDS; Todas las impresoras pasan por una estricta inspección de calidad antes del envío.

¡Buen servicio de logística! Equipo de ingenieros profesionales.Servicio en línea las 24 horas..

P2: ¿Cómo podemos garantizar la calidad?

A:Siempre una muestra de preproducción antes de la producción en masa;
Siempre inspección final antes del envío;

Impresora en garantía de 1 año, excluyendo repuestos de cabezal de impresión y sistema de tinta. Cuando la garantía expire, nuestra empresa seguirá brindándole soporte técnico gratuito.

Software de impresión + manual + vídeos de instalación y mantenimiento grabados en CD y empaquetados junto con la impresora;

repuestos adicionales para respaldo; simplemente guárdelos para reemplazarlos en el futuro.

Servicio postventa profesional en línea.

P3: ¿Qué servicios podemos ofrecer?

R: Condiciones de entrega aceptadas: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, entrega urgente, DAF, DES;
Moneda de pago aceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo de pago aceptado: T/T, MoneyGram, tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, efectivo, depósito en garantía;
Idiomas hablados: inglés, chino, español, japonés, portugués, alemán, árabe, francés, ruso, coreano, hindi, italiano.

P4: ¿Cómo recibir mi pedido? ¿Es seguro durante el envío?

R: Para los artículos que compró, organizaremos el envío por mar o entrega urgente internacional (los transportistas son DHL, FedEx, TNT, UPS).

Será bastante seguro durante el envío por mar o aire. Además, contrataremos un seguro de envío marítimo como garantía para su pedido.

P5: ¿Podemos enviar a nuestro técnico a su fábrica para recibir capacitación?

R: Sí, le invitamos cordialmente a visitarnos para recibir capacitación gratuita.

P6: Si tengo algún problema técnico, ¿cómo pueden ayudarnos a solucionarlo?

R: Sí, nuestro profesionalequipo de técnicos postventaBrindará servicio en línea las 24 horas, llamadas y videollamadas disponibles.

Además, los videos del manual + instalación, operación y mantenimiento se graban en un CD y se empaquetan junto con las impresoras.

P7: ¿Puedo obtener muestras impresas antes de realizar el pedido?

R: Sí, si lo solicita, podemosProporcionar muestras antes de realizar un pedido.. Creemos que lo más importante es la satisfacción del cliente al 100%.

Puedes enviarnos tus diseños originales, para que podamos imprimirlos y grabar videos para ti, seguramente hay videollamadas disponibles durante la impresión de tus diseños.

P8: ¿Es fácil el funcionamiento de la impresora Kongkim para un usuario nuevo?

R: Sí, es fácil utilizar nuestras impresoras Kongkim y otros equipos, sin importar si son usuarios nuevos y experimentados. Aún así, si necesitas ayuda, estamos disponibles para ayudarte las 24 horas.

Instalaremos bien cabezales de impresión + cables + amortiguadores antes del envío.

El software de impresión le ayudará a instalarlo controlando su computadora de forma remota en Anydesk.

Seguramente el manual y los videos se graban en un CD y se empaquetan con una impresora, podemos enviarlos a su correo electrónico o de otras formas según lo solicite también.

P9: ¿La impresora Kongkim está personalizada?

R: Sí, se pueden personalizar más de 10 juegos de impresoras, el tiempo de producción será de entre 15 y 30 días.

Su logotipo estará en las impresoras.

Seguramente sus requisitos personalizados son bienvenidos.

P10: En la industria de la impresión digital, ¿qué posición ocupa la impresora Kongkim en el ranking?

R: Según todos los comentarios de clientes de varios países, la calidad de nuestras impresoras Kongkim y el servicio posventa superan con creces sus requisitos y los clientes están muy satisfechos con nuestra empresa. la mayoría de los clientes siguen encargándonos impresoras.

La alta calidad y el mejor servicio son lo primero que nuestra empresa Chenyang persigue siempre.

Insistimos en hacer negocios con integridad, tenemos muchos clientes en todo el mundo.

Esperamos poder apoyar juntos su negocio de impresión cada vez más grande.