produktový banner1

Nejčastější dotazy

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Q1: Neznám dobře vaši společnost, jak vám mohu věřit?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited se nachází v Guangzhou, jsme profesionální výrobou v různých digiatl tiskárnách (jako je DTF tiskárna, DTG tiskárna, UV tiskárna, eko solventní tiskárna, solventní tiskárna atd.) od roku 2011.

Naše kvalita: tiskárny vCertifikáty CE, SGS, MSDS; všechny tiskárny procházejí před odesláním přísně kontrolou kvality.

Dobrá logistická služba! Tým profesionálních inženýrů24 hodin online služba.

Q2: Jak můžeme zaručit kvalitu?

A:Vždy předvýrobní vzorek před hromadnou výrobou;
Vždy konečná kontrola před odesláním;

Tiskárna v záruce 1 rok, kromě náhradních dílů tiskové hlavy a inkoustového systému. Po vypršení záruky vám naše společnost bude i nadále poskytovat bezplatnou technickou podporu.

Tiskový software + manuál + videa o instalaci a údržbě nahrajte na CD a zabalte společně s tiskárnou;

extra náhradní díly pro zálohování ; jen si je uschovejte pro budoucí výměnu.

Profesionální online poprodejní servis.

Q3: Jaké služby můžeme poskytnout?

A: Přijaté dodací podmínky: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, expresní doručení, DAF, DES;
Přijímaná platební měna: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Přijímaný typ platby: T/T, MoneyGram, Kreditní karta, PayPal, Western Union, Hotovost, Escrow;
Jazyk: angličtina, čínština, španělština, japonština, portugalština, němčina, arabština, francouzština, ruština, korejština, hindština, italština.

Q4: Jak obdržet mou objednávku? Je to bezpečné během přepravy?

Odpověď: Pro položky, které jste si zakoupili, zajistíme přepravu po moři nebo mezinárodní expresní doručení (přepravci jsou DHL, FedEx, TNT, UPS).

Při přepravě po moři nebo vzduchem musí být zcela bezpečný. Kromě toho zakoupíme pojištění námořních zásilek jako záruku vaší objednávky.

Q5: Můžeme poslat našeho technika do vaší továrny na školení?

Odpověď: Ano, jste srdečně vítáni, abyste nás navštívili na bezplatné školení.

Q6: Pokud mám nějaký technický problém, jak nám můžete pomoci jej vyřešit?

Odpověď: Ano, náš profesionáltým poprodejních technikůbude poskytovat 24hodinovou online službu, dostupné jsou hovory a videohovory.

Kromě toho se videa s manuálem + instalací a provozem a údržbou nahrávají na CD a balí společně s tiskárnami.

Q7: Mohu získat tištěné vzorky před objednáním?

Odpověď: Ano, na vaši žádost můžemeposkytnout vzorky před zadáním objednávky. Věříme, že 100% spokojenost zákazníka je důležitější.

Můžete nám poslat své originální návrhy, abychom je mohli vytisknout a natočit pro vás videa, určitě jsou k dispozici videohovory během tisku vašich návrhů.

Q8:Je ovládání tiskárny Kongkim snadné pro začínajícího uživatele?

Odpověď: Ano, je snadné používat naše tiskárny Kongkim a další vybavení, bez ohledu na nové zkušené uživatele. Přesto, pokud potřebujete pomoc, jsme vám k dispozici 24 hodin denně.

Před odesláním dobře nainstalujeme tiskové hlavy + kabely + tlumiče.

Tiskový software vám pomůže nainstalovat vzdáleným ovládáním počítače na Anydesk.

Samozřejmě manuál a videa jsou nahrána na CD a zabalena s tiskárnou, můžeme poslat na váš e-mail nebo jiným způsobem, jak jste si také vyžádali.

Q9: Je tiskárna Kongkim přizpůsobena?

Odpověď: Ano, více než 10 sad tiskáren lze přizpůsobit, doba výroby bude přibližně 15-30 dní.

Vaše logo bude na tiskárnách.

Vaše přizpůsobené požadavky jsou jistě vítány.

Q10: Jak je na tom tiskárna Kongkim v odvětví digitálního tisku?

Odpověď: Podle všech zpětných vazeb zákazníků z různých zemí je kvalita našich tiskáren Kongkim a poprodejní servis daleko nad jejich požadavky a zákazníci jsou s naší společností velmi spokojeni. většina klientů si u nás stále objednává tiskárny.

Vysoká kvalita a nejlepší služby jsou naše společnost Chenyang první vždy sledovat.

Trváme na poctivém podnikání, máme spoustu zákazníků po celém světě.

Těšíme se, že společně podpoříme váš tiskový podnik ve větším a větším měřítku.