bàner de pàgina

Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

P1: No conec bé la vostra empresa, com puc confiar en vosaltres?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited es troba a Guangzhou, som fabricants professionals de diverses impressores digitals (com ara impressores DTF, impressores DTG, impressores UV, impressores eco solvents, impressores solvents, etc.) des del 2011.

La nostra qualitat: impressores enCertificats CE, SGS, MSDS; totes les impressores passen per una estricta inspecció de qualitat abans de l'enviament.

Bon servei logístic! Equip d'enginyers professionalsServei en línia les 24 hores.

P2: Com podem garantir la qualitat?

A:Sempre una mostra de preproducció abans de la producció en massa;
Sempre inspecció final abans de l'enviament;

Impressora amb 1 any de garantia, excloent-hi els recanvis del capçal d'impressió i del sistema de tinta. Quan la garantia hagi caducat, la nostra empresa us continuarà oferint assistència tècnica gratuïta.

Programari d'impressió + manual + vídeos d'instal·lació i manteniment gravats en CD i empaquetats amb la impressora;

peces de recanvi addicionals com a còpia de seguretat; només cal que les guardeu per a futures substitucions.

Servei postvenda professional en línia.

P3: Quins serveis podem oferir?

A: Condicions de lliurament acceptades: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, lliurament exprés, DAF, DES;
Moneda de pagament acceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipus de pagament acceptat: T/T, MoneyGram, targeta de crèdit, PayPal, Western Union, efectiu, dipòsit en garantia;
Idiomes que es parlen: anglès, xinès, castellà, japonès, portuguès, alemany, àrab, francès, rus, coreà, hindi, italià.

P4: Com puc rebre la meva comanda? És segur durant l'enviament?

A: Per als articles que heu comprat, organitzarem l'enviament per mar o lliurament exprés internacional (els transportistes són DHL, FedEx, TNT, UPS).

Serà força segur durant l'enviament per mar o per aire. A més, comprarem una assegurança d'enviament marítim com a garantia per a la vostra comanda.

P5: Podem enviar el nostre tècnic a la vostra fàbrica per a la formació?

R: Sí, us convidem a visitar-nos per a una formació gratuïta.

P6: Si tinc algun problema tècnic, com ens podeu ajudar a resoldre'l?

R: Sí, el nostre professionalequip de tècnics postvendaproporcionarà servei en línia les 24 hores, hi haurà trucades i videotrucades disponibles.

A més, els vídeos de manual + instal·lació, funcionament i manteniment es graven en CD i s'empaqueten amb impressores junts.

P7: Puc obtenir mostres impreses abans de fer la comanda?

R: Sí, a petició vostra, podemproporcionar mostres abans de fer una comandaCreiem que la satisfacció del client al 100% és més important.

Podeu enviar-nos els vostres dissenys originals perquè els puguem imprimir i gravar vídeos per a vosaltres. Segur que hi ha videotrucades disponibles durant la impressió dels vostres dissenys.

P8: És fàcil d'utilitzar la impressora Kongkim per a un usuari novell?

R: Sí, és fàcil utilitzar les nostres impressores Kongkim i altres equips, independentment dels usuaris nous i experimentats. Tot i així, si necessiteu ajuda, estem disponibles les 24 hores del dia.

Instal·larem bé els capçals d'impressió + cables + amortidors abans de l'enviament.

El programari d'impressió us ajudarà a instal·lar-lo controlant l'ordinador de forma remota a Anydesk.

Segurament, el manual i els vídeos es graven en CD i es paqueten amb la impressora, els podríem enviar al vostre correu electrònic o d'altres maneres que hàgiu sol·licitat.

P9: La impressora Kongkim està personalitzada?

R: Sí, es poden personalitzar més de 10 conjunts d'impressores, el temps de producció serà d'uns 15-30 dies.

El vostre logotip apareixerà a les impressores.

Segurament els vostres requisits personalitzats són benvinguts.

P10: En la indústria de la impressió digital, com es classifica la impressora Kongkim?

R: Segons tots els comentaris dels clients de diversos països, la qualitat i el servei postvenda de les nostres impressores Kongkim superen amb escreix els seus requisits, i els clients estan molt satisfets amb la nostra empresa. La majoria dels clients continuen demanant impressores de nosaltres.

L'alta qualitat i el millor servei són la nostra empresa Chenyang que sempre persegueix.

Insistim en fer negocis amb integritat, tenim molts clients a tot arreu.

Esperem poder donar suport junts al vostre negoci d'impressió cada cop més gran.